Preguntas Frecuentes

¿Cómo elijo el tamaño correcto de ropa interior modeladora?

Proporcionamos una guía de tallas detallada en cada uno de nuestros productos. Te recomendamos medirte y consultar esta guía para garantizar el ajuste perfecto.

¿Puedo usar la ropa interior modeladora todos los días?

Sí, muchos de nuestros productos están diseñados para uso diario. Sin embargo, es importante seguir las recomendaciones de uso para garantizar comodidad.

¿Los productos modeladores son visibles bajo la ropa?

Nuestros productos están diseñados para ser discretos, pero te recomendamos elegir la ropa interior modeladora adecuada para tu atuendo.

¿Cómo debo lavar mi ropa interior modeladora?

La mayoría de nuestros productos se pueden lavar a mano o a máquina. Consulta las etiquetas del producto para comprobar sus cuidados y sigue las recomendaciones para maximizar la vida útil de tus prendas.

¿Qué métodos de pago tenéis disponibles?

Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, a través de PayPal o, si lo prefieres, también puedes elegir pagar con Bizum.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene un coste 4,50€. En caso de que la compra sea de un valor igual o superior a 40€, el envío será gratuito.
Realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares. Quedan excluidas Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 48 y 72 horas laborales, salvo situaciones extraordinarias.

 

Si hago un pedido un viernes, ¿lo recibiré el fin de semana?

Por ahora trabajamos de lunes a viernes, por lo que los fines de semana no hacemos envíos, así que es importante que tomes previsiones si necesitas recibir tú pedido entre esos días.

Me equivoqué al colocar los datos de entrega, ¿qué puedo hacer?

En ese caso, procura comunicarte con nosotros a través de nuestro correo hola@aura-wear.co en un plazo de 12 horas desde la compra y facilítanos los datos correctos.

Ten en cuenta que pasadas 12 horas nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.

¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?

Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con lo que compré?

Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones aquí.